更新 iOS 時，無法更新 iPhone 發生未知錯誤 （4000）解決辦法

（蘋果仁社團的網友討論）

在蘋果釋出 iOS 14 更新後，很多人在升級時都碰到了「無法更新 iPhone，發生未知的錯誤（4000）」這樣的訊息，如果你用 iTunes 更新 iOS 也碰到這狀況，可以嘗試以下辦法，告訴大家該如何解決 iTunes 跳出 4000 錯誤的解法。

更新 iOS 出現「無法更新 iPhone，發生未知的錯誤（4000）」訊息

更新 iPhone 時如果使用電腦 iTunes，就有可能碰到「發生未知的錯誤（4000）」的錯誤訊息，或是按下按鈕沒有反應等狀況。

此時，請大家先根據機型，手動下載 ipsw 檔案（也就是 iOS 14 的安裝檔）：

iPhone

• iPhone 11 Pro Max,
• iPhone 11 Pro,
• iPhone XS Max
• iPhone XS
• iPhone 11
• iPhone XR
• iPhone SE (第二代)
• iPhone X
• iPhone 8
• iPhone 7
• iPhone 8 Plus
• iPhone 7 Plus
• iPhone SE
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus

接著打開 iTunes、連接 iPhone，Windows 用戶按住 Shift 鍵並點「檢查更新項目」或「更新」，Mac 用戶按著 alt 鍵並點「更新」，之後就可以選擇剛剛下載的 ipsw 檔案，手動進行更新。

接著更新完成後，此問題就有機會解決。

解決「發生未知錯誤 4000」辦法二

由於「發生未知錯誤（4000）」這問題是存在於 iTunes 上的，所以若直接在設定 > 關於本機 > 軟體更新裡升級 iOS，就可以避免。

止要先確定 iPhone 已經用 iCloud 或 iTunes 備份好資料，並到設定 > 關於本機 > 軟體更新，直接透過網路 OTA 方式更新 iOS 14 即可，在過程中，請確定家中 Wi-Fi 網路的穩定。

以上就是解決更新 iOS 時，碰到未知 4000 錯誤的解決辦法；更多 iOS 14 小技巧請見以下說明：

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