根據《彭博社》的報導,Facebook從2015年開始,就對外提供「灌水」的影片觀看相關數據,尤其是Facebook上面的影片平均觀看時間。
Facebook早就知道影片數據灌水:到2016年才承認
Facebook在2016年9月份的時候,對外承認他們的影片數據演算法有問題,廣告主以及行銷人會拿到灌水後的數據。
由於提供給廣告主灌水後的數據,會導致廣告主花費更多的金錢投入在影片廣告上面。因此,Facebook現在面臨詐欺的起訴。
Facebook內部文件顯示:觀看人次灌水幅度從150%到900%
一份Facebook新的內部文件顯示,在影片觀看人數的部分,灌水的幅度從150%到900%。由於這灌水幅度驚人,許多廣告主以為Facebook的影片蒸蒸日上,轉而投入更多的錢在這裡面,結果卻得不到應有的效果。
因此,現在許多廣告主聯合向加州法庭起訴Facebook,認為他們涉嫌商業詐欺,這個案子預計在12月份的時候開始審理。
看來Facebook可以說是一波未平、一波又起,想要挽回商譽,恐怕不是短期能夠做到的事。