許多朋友在購買 Mac 時都會提出一個問題：要不要購買 Apple Care？如果問我這個問題，我的答案一定是：要。
買 Apple Care 就像買保險一樣，我們永遠不知道人生的下一秒會發生什麼事情。
前陣子我的 MacBook Pro 在打字時，只要有「ㄥ」這個音的字都會發生打錯的狀況，例如「停」會打成「提」，原本以為是我自己手殘，結果在持續發生這樣情形的狀況下才發現居然是我 MacBook Pro 的「ㄥ」鍵壞掉了，要非常用力才能按下去才能輸入。我的 MacBook Pro 13″ with TouchBar 是在 2017 年的 1 月 31 日購入的，也就是我的 MacBook Pro 早在今年的 1 月底就過了原有的 1 年保固期，不過我在購買 MacBook Pro 時有加購 Apple Care，所以保固大大的延長到了三年的時間，也幫我省去了大筆的維修費用，光修個鍵盤就完全把當初購買 Apple Care 的錢值回來了。
MacBook Pro 鍵盤故障送修過程
送修 Mac 前最重要的就是先用 Time Machine 將 Mac 備份，這樣除了可以避免資料遺失之外，如果你有備用的 Mac 也可以將你原有的 Mac 資料回復到備份的 Mac 上繼續使用。
如果不知道怎麼用 Time Machine 備份的可以參考：Time Machine 備份教學，透過行動硬碟完整備份 Mac
備份完成後，我們就可以安心的將 MacBook Pro 送修了。這次我送修是送到 Studio A 的大墩維修中心，除了要修的 MacBook Pro 之外，其他東西都不用帶過去，因為 MacBook Pro 的序號在「關於這台 Mac」還有 MacBook Pro 的底部都可以看的到，不需要盒裝也不需要購買證明或發票。
這天維修中心沒有太多人，不用抽號碼牌就有服務人員為我服務了。
向服務人員說明了我的 MacBook Pro 發生的問題後，他先將我的 MacBook Pro 序號輸入到維修中心的電腦確認還在保固內，接著連上店裡的維修專用 Wi-Fi，用檢測系統開機檢查有沒有其他的硬體問題。
經過檢測，我的 MacBook Pro 硬體沒有其他的問題。接著我們實際試打了所有的按鍵，試打後確定只有「ㄥ」的按鍵要非常用力打下去才能輸入，鍵盤其餘的按鍵都沒有問題。
之後，服務人員依照我的問題幫我開了一張「產品維修單」，並交給我一張「Mac 設備收件確認單」要我簽名，確認這台 MacBook Pro 沒有在外面坊間的維修中心拆機過，還有確認在送修前有先用 Time Machine 做備份。
產品維修單的部分除了描述 MacBook Pro 發生的問題外，也特別對產品的外觀損傷檢查進行標記，以免發生維修糾紛，像我的 MacBook Pro 邊緣有一些使用痕跡就被標示起來了。
在產品維修單上簽完名後，MacBook Pro 就算完成送修的流程了，這次的鍵盤維修需要 7~14 個工作天。
我是在 4/14 送修的，過了九天後我就接到來自 Studio A 大墩維修中心的電話，通知我 MacBook Pro 已經維修完成可以取件了，記得攜帶產品維修單的客戶聯去取件。
取件這天人比較多，再抽完號碼牌後等了大約 10 分鐘的時間才輪到我，服務人員向我說明了這次的鍵盤維修還更換了哪些項目，包括了：鍵盤、鍵盤上機殼、觸控式軌跡板還有電池，不過是維修個鍵盤他就把整組都換掉了，連電池都是新的，簡直是拿到了一台新的 MacBook Pro。
我的 MacBook Pro 是 2016 年底款的，所以原本的鍵盤上會有「shift」、「return」、「delete」還有「tab」的字樣，不過在更換後就變成跟 2017 年中款的 MacBook Pro 一樣，移除了這些字樣。
鍵盤上機殼的部分也有更換，因為 USB-C 孔常常插拔，所以造成原有的機殼 USB-C 孔旁邊都有一些金屬剝落的痕跡，在維修後很明顯的可以看到原本剝落的痕跡都不見了，變成全新的機殼。
底部的背板則沒有更換，可以看到背部的止滑腳座還有之前留下的使用痕跡，不過因為背板上雷射有 MacBook Pro 的序號，所以基本上沒事不會更換。
觸控式軌跡板雖然沒問題，不過也跟上機殼一起連著更換掉了。
電池的部分，進入「關於這台 Mac」的「系統報告」可以看到電池的循環使用次數只有 1，是全新的電池。
取件時會給你一張「維修報告書」，上面會告訴你這次維修更換了哪些零件還有需要多少費用，因為我這次維修是在 Apple Care 保固內，所以費用為 NT$ 0，保固則持續到 Apple Care 結束為止。如果你的 Apple Care 保固期在維修後少於 90 天的時間，更換的零件將有 90 天的保固。
經過這次的維修，只能說大家在買 Mac 時真的一定要加購 Apple Care，因為 MacBook Pro 13″ 的鍵盤在保固外維修的話，需要支付的維修費用是 NT$ 14,500，而 MacBook Pro 13″ 的 Apple Care 價格是 NT$8,590，加減下來足足省去了 NT$ 5,910 的維修費用！ 如果未來發生問題，在 Apple Care 保固期內一樣可以享有免費的維修（人為問題除外）。
電腦在第一年使用時不一定會發生問題，但如果過了原廠的一年保固，Mac 發生問題需要維修的費用可是非常高的，所以極力建議大家在購買 Mac 時一定要加上 Apple Care，如果發生問題時可以為你省去不少的費用！
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