語音控制已經推出數十年,但過去有許多辨識不佳、不夠人性化的問題所在,到近年才被廣泛應用在汽車、智能家電,或是如同 Siri 等智慧型手機的語音助理上。外媒 VentureBeat 表示,蘋果在今年6月 WWDC 中發表了 HomePod 智慧型音響,就表示即將掀起智慧音響之戰的序幕,未來在智慧音響市場的競爭將會更為激烈。
由於透過語言溝通比起螢幕控制,是更為人性與直覺的方式,因此在日常生活中的許多情境將更為方便,例如詢問天氣、比賽得分等,可以直接口語提問、即可聽到答案,一定會比盯著螢幕輸入、按下搜尋、等待結果、再看到資訊來的更快。有了語音助理的人工智慧(AI),等同抹除了螢幕的隔閡,讓人與機器有更直接快速的互動。
而在這場智慧語音助理之戰中,能夠賦予音響更貼近人性、更為自然的語音互動,是主要的關鍵。Amazon 的智慧助理 Alexa 配有許多幽默的回答方式、Google 聘請了皮克斯的藝術家為 Google Assistant 賦予更多個性,蘋果也不斷地改善 Siri 讓他有更自然的發音,還可以透過蒐集使用者的資訊,提供更貼近人心的回應。期待未來在語音辨識與人工智慧技術發展更成熟後,語音操控能被運用得更加靈活、廣泛,取代螢幕操作。