錯誤的使用 iPhone，可能減少手機的壽命，這也就罷了，但如果上萬張的照片憑空消失，又會做何感想呢？外國網站 Business Insider 的女記者艾普斯（Brianna Arps）就碰到了這個問題，錯誤地使用 iPhone，加上沒有備份的習慣，讓她 3.3 萬張照片在一瞬間全部消失。
悲劇是如何發生的？
艾普斯使用 iPhone 的方式相當不正確，她習慣將 iPhone 用到完全沒電後才充電。在 2/18 日當天，艾普斯的 iPhone 僅剩下 3% 電力，但她仍然用來自拍、放音樂，直到手機完全沒電；之後她將手機接上電源，充電到 5% 後，就又拔掉電源線並拿起來使用，直到完全沒電時，又再重複一次。整個沒電 – 充電 – 沒電的過程大概持續五次後，悲劇就發生了。
當艾普斯第六次將沒電的 iPhone 接上電源時，手機毫無反應，過了大約 25 分鐘，螢幕上出現「iPhone Recovery Mode」恢復模式。
照著 Recovery Mode 的指示接上 iTunes 、重新設定之後，艾普斯發現她 iPhone 內的照片全部消失了！從大學到最近的 3.3 萬張照片消失一空，僅剩下手機崩潰前的自拍照，包括App資料、聯絡人資訊全部不見，僅剩下部分的筆記本以及一些自拍照。
蘋果專家表示，手機過熱是主因
艾普斯向蘋果求助，而直營店內的蘋果專家（Genius）表示，這可能是因為手機過熱，或是偵測到數據毀損才造成的，而手機過熱的主因，可能就是她不斷重複沒電並充電的過程導致。雖然這種情況相當罕見，但若發生了，就會導致 iPhone 無預警關機並進入 Recovery Mode（復原模式）。
沒電才充，是錯誤的觀念
現在的手機採用鋰電池，已經不怕「過度充電」這件事了；事實上，比起過度充電，手機更怕的是「過度放電」，因此時常將 iPhone 接在電源線上是沒有問題的。現在的手機內部都已經有保護機制，不用擔心充電過久的問題，關於充電的相關知識，可以參考：別被唬了！破解手機充電 7 大的迷思
養成備份習慣
雖然艾普斯碰到狀況算是罕見特例，但只要是數位產品都有毀損的風險，況且也說不準哪天會將手機摔在地上給摔壞了對吧！因此，養成固定備份的習慣是很重要的，若是艾普斯有將資料備份，哪怕是進入 Recovery Mode，就算是換新手機，也可以無痛的轉移所有資料。
如果不常將 iPhone 接上電腦使用 iTunes 備份的話，蘋果的 iCloud 服務也可以無痛、無感的備份，隨時將備份資料保持在最新狀態。關於 iCloud 備份的教學，請參考：iCloud教學，如何使用 iCloud Drive、如何備份、同步照片檔案、購買空間教學
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