我們都知道,不同國家和地區的 App Store 提供的內容會因為當地的情況有所不同。如果你在 App Store 轉換地區的時候,帳戶裡面還有餘額,那可能會遇到 App Store 無法轉換國家和地區的問題。
今天我們就要跟大家分享 App Store 轉換地區因為 Apple ID 帳戶有餘額導致無法轉換地區、國家的原因以及解決辦法。
App Store 有餘額就無法轉換地區的原因
先快速讓大家了解一下,App Store 無法轉換地區、轉換國家的其中一個原因就是因為你的 Apple ID 在 App Store 上還有餘額。
如果你 App Store 的 Apple ID 帳號下面有餘額存在的話,轉換地區、轉換國家就會發生幣值換匯的問題,這個衍生出來的麻煩很多。
所以 Apple 不允許在 App Store 的 Apple ID 帳號內還有餘額的情況下轉換地區。
App Store 有餘額無法轉換地區的 2 種解決方法
01. 一區一帳號
雖然說這並沒有辦法解決原本的 Apple ID 在 App Store 上因為帳號有餘額無法轉換地區、轉換國家的問題,但是建立一區一帳號是比較好的做法。
你可以再重新申請一個新的帳號,然後固定一個地區只用一個 Apple ID 帳號,而不要透過切換國家、地點的方式來下載其他地區、國家限定的 App。
這樣也不會遇到有 Apple ID 有餘額導致無法轉換地區、國家的問題。
02. 請客服清空餘額
如果還是想要用原本的 Apple ID 轉換帳號,那麼你可以聯繫 Apple 的客服,請他們協助你清空 Apple ID 在 App Store 內的餘額。
透過「支援」App 裡面輸入你遇到的問題「結清 App Store」餘額。
然後選擇要聯繫客服的方式,因為我這是半夜操作的畫面,所以只有看到通話的方式,你可以點選並且預約白天的時間與客服聯繫。
如果是在白天客服上班的時間操作這個步驟的話,也會出現文字聯絡的方式。
接著只要跟客服說你要清空 Apple ID 在 App Store 裡面的餘額,客服就會一步一步帶你如何操作,他們可能會問你一些問題確認你的身份,甚至是要求通話來進行身份驗證。
但反正只要是你本人的話,這個驗證應該都不會有問題。
如果你要使用電腦來聯繫 Apple 客服也可以,詳細透過文字聯絡 Apple 客服的部分可以參考《Apple 線上文字客服在哪裡?免打電話、免到場還能遠端檢測手機狀況》這篇文章。
在確認身份、Apple ID 以及你的需求後,Apple 客服會將你 Apple ID 在 App Store 內的餘額清空。
接著你把 App Store 關掉以後再重新打開,進去設定中就能夠正常的轉換地區、切換國家了。
App Store 有餘額不能切換地區、國家:總結
其實很多人在 App Store 遇到無法切換國家、地區的問題很多都是因為當初可能儲值了 10 美元,然後買了一個 9.99 美元的 App,結果剩下 0.01 美元的餘額。
就因為這個餘額導致 App Store 不能切換國家、無法轉換地區。
這時你可以:
- 乾脆另外再申請一個 Apple ID(其實最好是當初就直接用另一個 Apple ID 跨區使用)
- 聯繫 Apple 客服,請他們協助你清空 App Store 內的餘額
透過這 2 個方法就可以解決因為 App Store 有餘額而無法切換國家和地區的問題了。