在最近一段時期，全球著名的訂房網站 Booking.com 陷入了一個巨大的爭議。有 PTT 網友分享了國外的新聞，指出 Booking.com 在多國積欠飯店業者的款項，而日本的多家飯店業者更是因此決定發起集體訴訟。
這起事件不僅引起了旅宿業界的廣泛關注，也讓疫情解封後要去日本玩了消費者對 Booking.com 到底還可不可以訂有點遲疑。下面我們來了解一下 Booking.com 欠款事件的起因和影響，並試圖解釋為什麼日本的飯店業者選擇了集體訴訟這條道路。
Booking.com 怎麼了？
Booking.com 這個全球最大的網路訂房平台被揭露積欠多國飯店業者的款項，尤其在日本，涉及的金額從幾百萬到千萬日圓不等，欠款的期間包含了 1 至 2 個月的時間期間。許多飯店業者在多次嘗試聯絡 Booking.com 後，由於得不到任何回應，於是決定採取法律手段來維護自己的權益。
而且不僅僅是日本，後來發現包含泰國、印尼以及歐洲的旅宿業者也遭遇了類似的欠款問題，而且試圖聯絡 Booking.com 解決問題的也都未能獲得回應。
Booking.com 拖欠飯店款項對於很多的旅宿業者造成相當大的影響，因為很多業者的營收有很大一部分來自於 Booking.com，欠款事件將直接影響他們的現金流，甚至影響到員工的薪資發放。
Booking.com 怎麼說？
新聞在這幾天爆發後，Booking.com 則是在 10 日晚間發布聲明，解釋了欠款的原因。
Booking.com 說，主要是由於他們正在進行支付平台的轉移，並在這一過程中對系統安全性進行了維護和改進，但卻遭遇了技術問題，從而導致了款項的積欠。
下面這是 Booking.com 日本官網聲明的翻譯截圖。
雖然目前大部分的支付操作已恢復正常，但仍有部分旅宿業者受到影響，仍然有付款延遲的問題存在。
PTT 網友們怎麼說？
這件事情在 PTT 上也有引起蠻大的討論，有網友認為既然 Booking.com 出現疑似財務危機，不如轉用 Agoda 好了。
但其實 Booking.com 與 Agoda 是同一個集團的兩個品牌，這兩家訂房網站同屬「Booking Holdings」這個美國企業。
照理說如果 Booking.com 真的有什麼財務危機的話，Agoda 應該也有危險，而且 Booking Holdings 的股價目前還沒有受到太大的影響，所以不像是財務狀況造成的。
網友也建議大家如果近期有要出國並透過 Booking.com 訂房的話，可以寫個 Email 去和飯店確認一下自己的房間預訂狀況會比較安心。
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