第一批嘗鮮 Vision Pro 的蘋果使用者，為什麼開始退貨了？

圖、文／愛范兒授權轉載

Vision Pro 的新手福利期，隨著退貨傳言的發酵，逐漸接近尾聲。

彭博社採訪了十幾位在過去幾週退貨 Vision Pro 的用戶，以下幾個普遍的使用問題，讓他們做出了退貨的決定：

– 設備太重，長時間佩戴會不舒服。
– 目前缺乏應用程式和影片內容，並不能證明其價格合理。
– Mac 搭配 Vision Pro 工作，並沒有比 Mac 外接顯示器更有效率，而且還不能長時間使用。
– 這些工作功能並不比單純使用 Mac 上的普通外接顯示器來提高人們的工作效率。
– 顯示器的眩光太多，視野太窄，還會導致眼睛疲勞和視力問題。
– 使用設備時幾乎與外界隔絕，少了很多分享的過程，且 Vision Pro 裡的有趣內容也無法分享給他人。

與高價不成正比的體驗，讓 Vision Pro 在正式發售不到半個月的時間裡，反轉了許多人的看法。

祖克柏也在 Instagram 給出了自己的結論：

在使用了（Vision Pro）之後，我不僅認為 Quest 更有價值，而且認為它是一個更好的產品週期。

它們有不同的優勢，但總的來說，Quest 更適合人們使用混合現實來做的絕大多數事情。

和 iPhone 與 iPad 一樣，Vision Pro 是蘋果又一個劃時代產品；有些不同的是，它誕生在訊息爆炸的當下，所有的優缺點都會因為網際網路被無限放大。

當我們興沖沖的從 Vision Pro 初體驗中走出來，重新冷靜地審視這個可以說是里程碑、可以說是炮灰的「雪地護目鏡」，才發現它最大的意義，是打造好了空間計算的「樣品」。

出色出彩，但有條件

前段時間我們也邀請了幾位部落客來參與眾測，大家確實在這台鋪墊了 8 年之久的頭顯上，感受到了不同於以往的驚艷功能。

回到蘋果官網，一一對照早就展示出來的若干功能，不難發現初代 Vision Pro 的達成率相當高，蘋果通過互動、影像、聲音這三個主要的因素，真的把空間計算帶到了我們的眼前，並且在與同賽道競品比較時，也能輕易看出明顯的優勢。

被反覆誇讚的「清晰度」值得再次拿出來說道，Vision Pro 在應用場景中分為「直通」和「沈浸」兩種模式，前者通過鏡頭再現環境，後者用螢幕創造虛擬。

蘋果在遍布 2K LCD 的頭顯市場裡，用這兩塊近 4K micro-OLED 顯示螢幕，把直通和沈浸的真實感表現了出來。

特別是在光線充足時使用直通模式，在設備裡看見靜態的物和動態的手，幾乎不會察覺出這是「再現」出來的場景，因為 12ms 的超低延遲讓這一切變得無感。

▲ 主流頭顯設備延遲數據. 圖片來自：OptoFidelity

沒有任何感覺，就是對 Vision Pro 最大的誇獎。

空間操作很酷，但並不是唯一的選擇，在與 Mac 串聯後，實體的觸控板、鍵盤和鼠標依然滑順好用。

習慣了手勢操作和眼球追蹤後，這些動作彷彿成為了一種身體的本能反應，回過頭來才發現「自然互動」的本意正是如此：用最自然的方式，和設備互動。

地產公司總會在接待中心、樣品屋裡面，把各種房型裝扮的富麗堂皇，哪怕要售賣的房子還沒蓋好，它們總能用樣品屋來告訴看房的朋友「你家可以長這樣」。

目前的 Vision Pro，有異曲同工之處：它可以成為蘋果在影片當中展示的那樣，但目前還未能百分百完成 WWDC 2023 上的構想。

簡言之，Vision Pro 的驚艷，是有條件的：

– 逼真的直通還原需要充足的光線
– 眼球追蹤不定時地出錯，有時需要刻意斜視才能選到指定目標
– 雖然把手放在舒服的位置依然能觸發操作，但只有抬起雙手時，才能盡可能保證每一個動作都被識別

無法實現的長時間佩戴

作為樣品屋的 Vision Pro ，打造了一個乍看很厲害的空間計算平台，但還無法走進日常。

長時間佩戴，是 Vision Pro 走向市場的第二大障礙（第一永遠是價格）。

這段時間無論是我們自己的實測感受，還是網上的使用反饋，幾乎都在「無法把 Vision Pro 一直戴在頭上」這一點保持了高度一致。

你想多戴一會兒，但身體卻不允許。

首先是重量，由於 Vision Pro 的配重問題，導致重心靠前，上頭後總感覺有一股神秘的力量在把你的頭往下拉。拿在手上時所有扎實的質感和用料，都在戴上時全部傳遞給了自己的蘋果肌。

我們在幾小時的城市路測中，深切感受到了 Vision Pro 對臉部肌肉的惡意，也非常能理解許多部落客、YouTuber 經過幾十個小時的佩戴後，會在取下設備時看起來老了十歲。

另一個麻煩，螢幕與眼睛的距離，一句話：太近了。

這是一個的相當於在離眼睛一掌寬的地方橫向放置一部手機，然後長時間觀看的狀況。

螢幕過近導致眼部疲勞和用眼過度是所有 VR 設備的通病，也是 Vision Pro 目前無法邁過的形態鴻溝，即使它能用出眾的顯示和互動盡量弱化使用者對疲勞的感知，但無法改變的事實是：真的不適合長時間使用。

提升觀感的零件，也是阻礙

過年期間關於 Vision Pro 最熱門的新聞，一是腦洞大開的使用創意秀，二是有首批使用者反應 Vision Pro 導致了他的眼球血管破裂。

國外科技媒體 The Verge 的產品經理 Parker Ortolani 就是「受害者」之一，儘管類似的情況並沒有成為普遍現象，但長時間使用造成的頭疼和眩暈，還是出現在了我們辦公室的小夥伴身上，特別是近視眼，會更容易出現類似的狀況。

隱形眼鏡在國外科技媒體的首測中，被稱為 Vision Pro 蔡司定制鏡片的替代品，我們體驗過後，從觀感上看的確是這樣，但還要補充後半句話：同時眼睛也會承受以往兩倍的負擔。

隱形眼鏡+螢幕過近帶給眼睛的雙重壓力，是整個實測中感受最差的地方，也是引起頭疼甚至是眼球出血的罪魁禍首。

為了更好的沈浸式顯示效果，Vision Pro 的遮光零件做得十分出色，只要把位置擺對，就幾乎不會有環境光滲到當中影響觀感，當然同時擋住的還有風—— Vision Pro 在長時間佩戴後，會明顯感覺到悶熱，雖說內置散熱風扇和織物材料能緩解不透氣的問題，但在我們臉上這台的散熱效果，微乎其微。

也正是因為這套遮光件，Vision Pro 的視野被強制縮小，蘋果並沒有給出具體的數字，但觀感上一定比 Quest 3 的 110° 略小，我們在使用時能很明顯地看到螢幕周圍的黑邊，就像是在望遠鏡裡看世界。

▲ Quest 3 vs Vision Pro. 圖片來自：uploadvr.com

如果單獨把遮光罩取下來，Vision Pro 的視野會隨之變大，但缺少了支撐部件的設備會把所有重量壓在鼻梁上，而且設備也會變得鬆垮垮的，此外，過多的環境光介入更會讓顯示效果大打折扣，撿芝麻丟西瓜的買賣，不太建議。

綜合來講，使用 Vision Pro 是一個矛盾的過程，一方面被聞所未聞、見所未見的顯示效果所震撼吸引，另一方面，又由於上述的種種，只能在意猶未盡的時候取下頭顯，讓身體恢復元氣。

visionOS，還需要點時間

Vision Pro 發售前，各大媒體都在為蘋果頭顯的 App 生態發愁，甚至認為這是比高昂售價更為嚴峻的問題。

果不其然，專為 visionOS 定製的 App 和獨有功能，只有十幾個，剩下的幾乎都是從 iPadOS 直接照搬過來。

網上對「Vision Pro 缺乏 killer App」的聲討不斷，但這種說法並不準確，單獨挑出 visionOS 的某個應用或某個功能，都有非常亮眼的表現：

• Vision Pro 的觀影效果非常好，配合著空間音訊，以及環境底噪，可以說和電影院的效果並無差別，甚至獨自觀影的體驗會更有優勢。
• Vision Pro 的水果忍者很有意思，把遊戲直接融入了空間，又以更逼真的玩法走進了新時代的產品。

但如果將這些優秀的部分拼在一起，以目前的數量和規模，還湊不成一個 OS 的能量。因此 Vision Pro 真正缺失的，是與這個價格區間對應的「殺手應用群」，在每一個你能想到的場景它都能出現並發揮作用。

蘋果不能指望大部分用戶花 10 倍的價格買一個掛在臉上的 iPad，市場也不會單獨為了觀影或手勢操作這一個功能買單。

這是一個很酷的產品，但當我們不用兩個小時就能體驗完所有應用與功能，並且當售價來到 3500 美元時，所有一切的衝動和上頭，都會立馬擱置在一旁。

visionOS 不僅是 Vision Pro 和用戶接觸的橋梁，更有一個使命：通過獨一無二的軟體生態和體驗，來證明 Vision Pro 高價的合理性。

只是當下，蘋果和 visionOS 都無法做到這點。