之前我們有分享網友在 PTT 上說他的 iPad 放在桌上充電結果自燃的消息，現在過了兩週，網友又更新了目前的狀況，並且表示在和蘋果申訴後，蘋果賠償了他一台全新 iPad，而且規格更好。
蘋果賠償一台全新 iPad 而且還升級了
該名 iPad 自燃的網友在第一篇發文過後的兩週又更新了近況。
在事發後他用 Apple 文字客服回報這件事情，並且把照片上傳後就接到蘋果打來的電話，先是一貫很有人性的關心了一下網友有沒有受傷什麼的（如果大家有跟蘋果客服互動過就知道，疫情期間還會關心你要保持社交距離）。
接著蘋果客服請網友上傳包含 iPad、充電器、充電線…等不同配件的特寫照片，大概是想要更了解整個狀況。
後來換另外一位專員和網友聯繫，表示要把原本的 iPad 收回，並且會賠償一台新的 iPad，但因為發生自燃的第九代 iPad 已經下架了，所以就直接升級改成第十代 iPad，容量也從 128GB 升級到 256GB，還讓網友自行選擇顏色。
這樣的結果也相較於之前大家都認為 Apple 可能會因為使用的是副廠充電器、充電器等配件而不受理後續的賠償事宜有著完全不同的結局。
蘋果常以新品、整修品替需要維修的商品更換
事實上蘋果過去也常常利用新品、整修品來提供給有 Apple 產品需要維修的使用者，甚至如果原本的產品已經完全沒有貨了，就會直接以現有的規格做提供，所以往往都可以獲得比原本的那款更好的商品。
就像 Apple Pencil 如果在保固內有任何問題，由於部分損壞的項目無法維修，所以蘋果就是直接換一支新的給你。
我還記得很久以前，有人會在保固快到期的時候想辦法讓電池健康度低於一定的比例，或者是隨便找個難以測出來有否有壞掉的理由，然後蘋果就會換一支新的給你，不過近幾年應該管制的比較嚴格，已經比較少聽到有人這樣做了。
充電時還是要注意用電安全
回到上面的案例，即便蘋果不像 PTT 網友們說的因為使用了副廠的充電設備而不處理，甚至網友還會到一台更好的 iPad 10，但還是要提醒大家使用原廠充電器、有安全認證充電器的重要性。
畢竟這次除了 iPad 要處理以外，網友被燒焦的桌子也是要重買過吧？如果不慎引起大火造成更多的財物損失、人身傷害那就更麻煩了。
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