微軟(Microsoft)於美國當地時間18日晚上發生重大當機事件,導致全球範圍內的Azure和Microsoft 365服務無法正常運作。此次事件對各行各業造成嚴重影響,包括航空公司、銀行、證交所及其他大型企業系統紛紛受挫。隨後微軟表示,正積極調查問題並採取緩解措施。
微軟當機災情
航空公司
丹佛的航空公司Frontier因微軟服務故障停飛超過兩個小時,直到紐約時間晚上11時才恢復航班。其他如廉航「邊疆航空」(Frontier Airlines)、「忠實航空」(Allegiant)和「太陽城航空」(SunCountry)也通報,受微軟技術故障影響,其訂票、登機和行程排定功能暫時無法使用。
金融機構
倫敦證交所(LSE集團)表示,該公司經歷了全球性的技術問題,導致無法發布新聞。此事件讓全球金融市場運作受到影響。
亞洲區域影響
在亞洲,日本用戶於19日下午陸續回報微軟的雲端辦公室套裝軟體Microsoft 365等服務故障。孟買的航空公司和香港機場也都改回用手動方式替乘客處理報到。大阪環球影城、JR西日本以及捷星日本航空也受到了不同程度的影響。
醫療機構
台大醫院和台北榮總等醫療機構的系統短暫當機,雖然掛號和看診等核心服務未受影響,但醫院系統一度當機,並透過廣播告知民眾。台大醫院院方在半小時內恢復系統運作,台北榮總也表示系統短暫受到影響,但已恢復正常。
微軟當機官方回應
微軟發言人表示,公司正在詳細調查此次故障並致力於儘快恢復正常服務。微軟在官方狀態頁面上表示,Azure和Microsoft 365經歷了數小時的問題,並強調正在採取「緩解措施」以減少影響。微軟表示,對於用戶反映的問題正在緊急處理,並將持續發布最新進展。
微軟大當機發生原因
根據報導,此次大當機事件是由網路安全公司CrowdStrike於19日釋出的防毒軟體更新檔出現問題所致。該更新檔導致微軟的Azure和Microsoft 365服務無法正常運作,進而影響全球各行各業的業務運營。
微軟表示,服務中斷始於美國東部時間週四下午6點左右,並迅速蔓延至全球。此次事件揭示了雲端服務的脆弱性及其對全球業務運營的深遠影響。
微軟承諾將持續監控並確保問題不再發生,並會對此次事件進行全面檢討,以防範未來類似情況發生。