iPhone 如果遇到問題拿去維修並且需要留店處理、或是送回原廠請工程師處理的話,店家會提供備用機嗎?因為不是每個人都有兩隻以上可以替換的手機,所以很多人在維修 iPhone 時都會希望可以有備用機使用。
今天這篇文章就要跟大家聊聊,iPhone 維修時有沒有提供備用機?哪些 iPhone 維修點會提供備用機。
iPhone 維修時,備用機提供資訊
以下的幾間 Apple 直營門市以及授權維修中心都有提供 iPhone 維修時的備用機服務:
Apple 官方直營門市
Apple 官方信義 A13 與 101 直營門市也有提供 iPhone 維修時的備用機借用服務,而且免費提供,每次借用的時間為 14 天,最多可以延長 5 天。
此外,蘋果過去都會提供 iPhone 8 機型作為 iPhone 維修時的備用機,但是自從 2021 年 11 月起,蘋果內部的一份公告指出,會將維修 iPhone 時所提供的備用機型由 iPhone 8 改為 iPhone XR,讓使用者可以使用更多更新的功能,包含 Face ID、雙 SIM 卡。
詳細的內容可以參考 Apple 官方的 iPhone 出借規則
Studio A
Studio A 也有針對 iPhone 維修時提供備用機的租借服務,不過並非所有人都夠使用。
根據 Studio A 的政策規定,消費者需要加入 Studio A 會員,並且於 Studio A 購物累積超過 10 萬以上的白金會員,將可以提供 iPhone 維修時的備用機服務。
燦坤
燦坤 3C 也有提供 iPhone 維修時的備用機服務,不過要注意的一點是,並非全台的任一間燦坤 3C 都能夠提供備用機,只有前往燦坤直營維修中心才可享有維修 iPhone 時借用備用機的服務,如果是送交一般門市代收送就沒有。
神腦
神腦國際也有提供 iPhone 的維修服務,在維修的同時,也可以提供備用機的租借。
根據神腦國際客服人員表示,一般門市針對 iPhone 的維修屬於代送服務,是否有備用可以提供需要以門市當下的狀況為主。
除此之外,部分縣市的使用者也可以前往神腦的 Apple 授權維修中心(有工程師現場駐點的那種),備用機是直接由 Apple 原廠提供,數量會較為充足。
? 神腦國際 Apple 授權維修中心查詢:請點此 (請選擇 Apple授權維修中心)
台灣大哥大
有許多從台灣大哥大合約購機的使用者在 iPhone 有問題的時候回送回台灣大哥大維修,而台灣大哥大也有提供 iPhone 維修時的備用機服務。
根據台灣大哥大線上客服表示,台灣大哥大「直營門市」有提供 iPhone 維修時的備用機服務,如果有需要都可以向門市人員詢問,當然能否租借還是要以現場庫存的備用機數量為主。
此外,如果你是台灣大哥大單一門號使用 18 個月以上,並連續 6 個月每月帳單都超過 4000 元的使用者,就可以升級為鑽彩貴賓,鑽彩貴賓的使用者於全台下列特定門市維修 iPhone,都可以享有高階手機的備用機提供服務。
- 台北市 (台北威秀店/台北東區店/內湖光電店)
- 新北市 (永和福和店/板橋民族店)
- 桃園市 (桃園成功店)
- 台中市 (台中文心店)
- 台南市 (台南民生店)
- 高雄市 (高雄林森店)
遠傳電信
遠傳電信的 iPhone 維修服務是轉送德誼數位處理,雖然德誼數位不提供備用機服務,但是遠傳電信本身則有提供 iPhone 維修時的備用機服務,只是要注意的地方在於,備用機的租借與否要以現在門市的備用機庫存為主,所以建議送修前先電話詢問一下,以免白跑一趟。
iPhone 維修有提供備用機嗎?總結
事實上,許多手機的保固條款中都寫有一項提供「備用手機」的服務,所以大家也不用擔心說 iPhone 如果壞掉需要維修的話有沒有備用機可以用,包含 Apple 原廠、神腦、燦坤、Studio A、台灣大哥大以及遠傳電信都可以提供備用機,不過數量都依照門市當時有的庫存為主,如果被借完可能就沒有了,這點大家要提前確認一下。