Gogoro 為了優化車主的服務體驗,近幾年成立 Gogoro 網路商店,買配件就像網路購物一樣輕鬆方便。這次來跟各位分享 Gogoro 網路商店購物的流程與相關問題,包括:怎麼買、運費怎麼算、折扣碼是什麼、訂單怎麼查。
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Gogoro 網路商店購物流程(一):選購配件
在 Gogoro 的網路商店中買東西,就跟一般的網路購物一樣,流程基本上就是:選購配件 > 下訂單 > 結帳 > 等待收貨。接著就來一步一步看如何在 Gogoro 網路商店中買配件。
Gogoro 網路商店怎麼選購配件?
在 Gogoro 網路商店中,登入使用的帳號密碼就是你的 Gogoro 帳戶(跟登入 Gogoro App 的帳號是同一組),登入完成後就可以開始購物了。
車主可以針對「車系」、「車體零件」選購,或是也可以選購生活類配件(安全帽、鑰匙皮套、雨衣等等)。
選購配件還有 2 個需要注意的地方:
- 若該商品在 Gogoro 網路商店中標示「售罄」即代表目前無庫存可販售,車主這時可以打電話給服務中心,詢問是否有現貨可以購買。
- 下單購買之前,一定要確認該商品是否適用於你的車款,沒有註記代表不能裝。
將想買的配件都加入購物車後,就可以下訂單啦~
Gogoro 網路商店購物流程(二):下訂單、結帳
選購完商品後,接著要下訂單,在購物車的介面中,可以查看已選購的商品。這邊比較多人有疑問的是:什麼是折扣碼?以及運費如何計算。
Gogoro 網路商店折扣碼是什麼?怎麼用?
有時其他企業單位會與 Gogoro 合作,例如銀行信用卡的首刷禮是 Gogoro 網路商店折扣,就會提供給客戶 Gogoro 網路商店的折扣碼,使用後就能獲得相對應的折扣。簡單來說折扣碼就是特定優惠活動的折扣序號,在一般情況下你無法取得折扣碼,也不會用到,所以不太需要去理會。
Gogoro 網路商店配件種類、運送選項
配件可分為「需要安裝」與「不需安裝」兩個種類,需要安裝的品項(例:齒盤、碟盤、鏈條等)顧名思義就是需要工程師來安裝,反之不需安裝的品項(例:鑰匙皮套、安全帽、雨衣等)就是車主可以直接使用。Gogoro 網路商店中都會特別註記。
需要安裝的配件才能選擇送往服務中心或是宅配到家,而不需安裝的配件一率都只有宅配到家的選項。若單筆訂單中,同時擁有「需要安裝」與「不需安裝」的配件,也可以選擇送往服務中心或是宅配到家。
Gogoro 網路商店運費怎麼算?
再來是運費部分,在 Gogoro 網路商店中購物,只要單筆訂單金額超過 $590 元就能免運費;而低於 $590 元則會有一筆約 85 元的運費。最後結帳前建議再確認一次商品金額與運費,都沒問題就可以刷卡付款了。
結帳完成後,會收到付款成功通知與訂單成立通知,最後等待收貨即可。
在 Gogoro 商店個人資料的頁面中,可以查詢與追蹤訂單。
Gogoro 網路商店購物流程(三):等待收貨
因為我這次買的是「需要安裝」的配件,我當時選擇運送至 Gogoro 永和中正門市。下完訂單的隔天就有專人打電話過來跟我確認訂單,並表示可以協助預約永和中正服務中心安裝配件。直接趁這個時候把安裝時間約起來即可。
另外要注意,「到貨時間」不等於「安裝時間」,如果服務中心比較熱門,能預約的時段就會比較少,或是比較晚。像我這筆訂單的預計到貨時間是 3/16,但專人表示永和中正服務中心最快的預約時間為 3/21。
因此你如果不想等這麼久的話,想要到貨馬上裝,那可以在運送的選項中,選擇預約時間相對充裕的服務中心。當然你也可以先把配件宅配到家,再另外自己手動預約想要的服務中心。
安裝仍須工資
到服務中心安裝配件時,雖然配件不需再付費(因為你在網路商店中已經結完帳),但是安裝仍有一筆工資費用,實際工資金額依照安裝的品項不同而有落差,以現場服務人員告知為準。安裝完成後,整個 Gogoro 網路商店的購物流程就算大功告成。
Gogoro 網路商店購物總結
Gogoro 網路商店給車主一個更便捷的購物管道,操作容易,服務也貼心,推薦想要購買配件的車主,除現場訂購外,在 Gogoro 網路商店中下訂也是個不錯的方式。這邊也幫大家整理一下每個環節的注意事項:
Gogoro 網路商店購物注意事項
選購時 |
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下單時 |
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等待收貨時 |
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