iPhone 14 Pro 螢幕出現一條橫線?蘋果客服:不是硬體問題

新聞 1年前 (2022) 蘋果哥
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iPhone 14 Pro 螢幕出現一條橫線?蘋果客服:不是硬體問題

iPhone 14 Pro 傳出狀況了,有網友在 Reddit 論壇上貼文表示他的 iPhone 14 Pro Max 從待機狀況喚醒以後,沒有出現主畫面,反而是一片黑然後畫面上還有一條橫線,讓他以為是 iPhone 14 Pro Max 螢幕壞掉了,但 Apple 客服跟他說不用擔心,iPhone 沒有壞。

iPhone 14 Pro Max 螢幕出現一條線?Apple:應該只是軟體問題

一名網友近日在 Reddit 論壇上表示,他把 iPhone 14 Pro Max 從待機的狀態上喚醒,沒有看到主畫面反而是在黑色的螢幕上出現了一條橫線,心想是不是螢幕出問題了,於是把 iPhone 帶到 Apple 直營店檢查。

Apple 直營店的技術人員在檢測過後向他表示螢幕沒有壞掉,應該只是軟體的問題而已,並且他重置 iPhone 試看看,但是原 PO 網友回到家以後照做也依然還是會出現,甚至更新到 iOS 16.2 後也還是有看到。

橫線不是每一次從待機狀態喚醒都會出現,但發生了不只一次,而且有時候是一條,有時候則是有好幾條。

iPhone 14 Pro 螢幕出現一條橫線?蘋果客服:不是硬體問題

iPhone 14 Pro 螢幕出現一條橫線?蘋果客服:不是硬體問題

非單一個案,而且 Pro 與 Pro Max 版本都有出現

這則 PO 文貼出以後,也有不少網友在底下留言指出自己的 iPhone 14 Pro Max 也有相同的狀況,帶去 Apple 直營店或是授權維修中心檢測後也都是回覆說手機沒有問題,可能是軟體所造成的影響;除了 iPhone 14 Pro Max 以外,iPhone 14 Pro 也有出現類似的狀況。

蘋果表示:驅動程式造成,後續將以更新解決

或許因為有不少網友反應 iPhone 14 Pro 與 iPhone 14 Pro Max 有這樣的狀況,因此蘋果已經注意到著問題了,並且回覆網友說這個問題是因為 iPhone 內部的驅動程式所造成,才會導致 iPhone 14 Pro 與 iPhone 14 Pro Max 這兩款使用動態島並且支援永遠顯示功能的機型,在喚醒後沒有進入主畫面反而卡住還出現了像是螢幕壞掉的黑線。

iPhone 14 Pro 螢幕出現一條橫線?蘋果客服:不是硬體問題

蘋果也在 Twitter 上請大家如果有遇到這樣的狀況,協助回報相關的資訊。

iPhone 14 Pro 螢幕出現一條橫線?蘋果客服:不是硬體問題

目前也沒有可以完美解決的辦法,只能透過重開機來嘗試讓 iPhone 重新正常進入到主畫面,而蘋果也會在之後推出更新來修補這個狀況。

版權聲明:蘋果哥 發表於 2022 年 12 月 24 日 00:00。
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