LINE 推出新版換機流程!LINE 聊天紀錄、資料要如何轉移(iOS/Android 適用)

每次到了換新手機的時候,蘋果仁社團裡就有許多網友在問「LINE 的資料該如何移轉?」、「換新手機 LINE 要怎麼處理?」等問題;雖著現在 LINE 的服務越來越多,越來越多服務綁定在帳號裡,該如何簡易的轉換帳號就變得很重要了。

LINE 推出新版換機流程!LINE 聊天紀錄、資料要如何轉移(iOS/Android 適用)

LINE 在今天推出「新版換機流程」,在操作上更為簡單,就算是爸爸媽媽要換手機也可以輕鬆轉換!以下就告訴大家如何進行新版的 LINE 換機流程。

快速目錄:

  • 換機前的注意事項
  • 換了手機(但不換號碼)的移動流程
  • 換了手機(也換了號碼)的移動流程
  • 還有疑問?客服管道整理

LINE 更新換機流程了

這次新版的換機流程適用於「9.2.0 (含) 以上版本」,到 LINE 的「設定」>「關於 LINE」>「使用版本」就可以看到,如果不是 9.2.0 的話記得到 App Store 或 Google Play 更新。

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換機前的注意事項

記得,換機時首先要綁定「電話號碼」與「電子信箱」,並確認LINE帳號的登入「密碼」:

在「設定」>「我的帳號」,點進去「電話號碼」與「電子郵件帳號」,並進行綁定及確認LINE帳號的登入「密碼」是否有設定;記得,郵件與電話都只能與一組 LINE 帳號綁定,所以千萬不要借別人綁定!

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聊天紀錄備份

備份 LINE 的聊天紀錄,要到「設定」>「聊天」>「備份聊天紀錄」,並點…

  • iOS 用戶:點「馬上進行備份」
  • Android 用戶:點「備份至Google雲端硬碟」

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能轉移與不能轉移的資料

在不同手機間轉移 LINE 資料時,有以下「可轉移」與「不可轉移」的資料,需要特別注意:

可以轉移的資料

  • 好友名單
  • 記事本、相簿、LINE Keep 裡面的資料
  • 個人資料
  • 動態消息裡的內容
  • 已購買的貼圖、主題、代幣
  • LINE Points 餘額
  • 其他與 LINE 連動的應用程式裡面的資料(如 LINE Game、LINE@、LINE Pay…等等)

不能轉移的資料

  • 不同作業系統的聊天紀錄無法轉移(但同系統不受影響,所以 iPhone 換 iPhone、Android 換 Android 沒有問題)
  • 不同作業系統的 LINE 代幣與 LINE Game 裡的付費道具無法轉移(這是受限於 iOS 與 Android 的規定)
  • 聊天室背景、鈴聲等等

簡單來說,只要是 iOS(iPhone)換 Android,或是 Android 換 iOS,聊天紀錄與 LINE 代幣都是不能轉移的;至於 LINE Points 與 LINE Credits 點數則是不受影響。

新版 LINE 換機流程說明

新版的 LINE 換機流程分為以下兩種模式:

  • 換手機、不換號碼
  • 換手機、也換號碼

以下就一一介紹該如何轉移。

換手機,不換號碼

如果買了新手機,但號碼沒換,請依照以下步驟進行 LINE 的轉移:

在新手機上,直接下載 LINE 並進入後,輸入先前綁定的電話號碼;此時會收到一則六位數認證簡訊,輸入後就會自動辨識出你的帳號:

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之後只要輸入LINE帳號的登入「密碼」,點下一步,再從原先備份的聊天紀錄中復原即可!

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如果在上面步驟中不小心按成「不復原聊天記錄並繼續」:

  • iPhone 用戶只需刪除 App 後重進行一次即可
  • Android 用戶可至:「設定」>「聊天」>「備份及復原聊天紀錄」>「復原」即可。

換手機,也換號碼

如果你不僅換了新機,連新的電話號碼也換了,但卻想把 LINE 的資料轉移過來;此時就可以用這裡的方法轉移帳號。

到「設定」>「移動帳號設定」,將「移動帳號」開啟,開啟後可在 36 小時內轉移帳號;成功開啟後頁面會有一個倒數 36 小時的計時器:

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接著,在「新手機」上輸入「新的電話號碼」並收認證碼,最後點「移動帳號」:

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接著輸入「原本的手機號碼」,並輸入 LINE 帳號的登入「密碼」,即可完成換機!

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還有問題?LINE 提供官方便捷諮詢管道

上述步驟乍看之下很多,其實相當簡單,不外乎就是:

  1. 綁定手機與 Email,並確認自己的LINE帳號登入「密碼」(大多數人應該都已經綁定完成了)
  2. 備份聊天紀錄
  3. 到新手機上一步步輸入電話 > 認證碼 > 帳號密碼,就完成換機。

如果連手機號碼也換了,其實也只是多了一個「在舊手機按下『移動帳號設定』」的按鈕這個步驟而已,其實並不困難。

但如果對於換機步驟還是有疑問,LINE 官方也有方便的查詢管道。

官方網站查詢常見問題

其實 LINE 官網也有很多常見問題,只要到「help.line.me」,許多問題都有依照作業系統分類,也可以直接搜尋。

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官方帳號:LINE 小幫手

也可以加入官方帳號:「@linehelptw」(小老鼠不可省略),就可以透過直接傳訊息的方式問問題:

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直接與客服聯絡

如果爬文都找不到解法,最簡單的方式就是直接跟 LINE 客服聯絡啦!可以直接到「https://contact-cc.line.me/zh-hant/」(或直接 Google 搜尋「LINE 客服」也行),並輸入你碰到的問題、附上截圖,官方客服人員就會給予協助。

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