升級後故障！蘋果承認部分 iPhone 7 的麥克風與喇叭有問題

兩年前 iPhone 7 與 iPhone 7 Plus 的「電流音」事件言猶在耳，在兩年後的今天，iPhone 7 系列手機再度爆出瑕疵，那就是麥克風、喇叭出現不定期故障的狀況。根據 MacRumors 的報導，蘋果本周五在內部向授權維修中心發了一份文件，指出部分搭載 iOS 11.3 以上的 iPhone 7 及 iPhone 7 Plus，有可能在通話時出現麥克風和喇叭失靈的狀況。

（圖片來源：Consumerreports）

蘋果表示，出現狀況的用戶在進行通話時，通話介面的喇叭擴音按鈕會變灰色而無法打開，同時，在使用 FaceTime 時麥克風也會失靈，導致聽不到對方的聲音。

對於以上問題，蘋果提供的解決方案是：

• 中斷 iPhone 的藍牙，以排除 iPhone 誤連其他裝置的狀況。
• 若確定沒有連到其他裝置，而 iPhone 仍然沒有聲音時，授權維修中心會進行檢測。
• 若已過了保固（通常都過了吧），授權維修中心就會進行額外的維修服務，但在文件中沒有表明是免費或付費。

目前受到這狀況影響的 iPhone 並不多；若有網友碰到類似問題，歡迎至蘋果仁社團回報。