升級後故障!蘋果承認部分 iPhone 7 的麥克風與喇叭有問題

新聞 6年前 (2018) 蘋果哥
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兩年前 iPhone 7 與 iPhone 7 Plus 的「電流音」事件言猶在耳,在兩年後的今天,iPhone 7 系列手機再度爆出瑕疵,那就是麥克風喇叭出現不定期故障的狀況。根據 MacRumors 的報導,蘋果本周五在內部向授權維修中心發了一份文件,指出部分搭載 iOS 11.3 以上的 iPhone 7 及 iPhone 7 Plus,有可能在通話時出現麥克風和喇叭失靈的狀況。

升級後故障!蘋果承認部分 iPhone 7 的麥克風與喇叭有問題
(圖片來源:Consumerreports)

蘋果表示,出現狀況的用戶在進行通話時,通話介面的喇叭擴音按鈕會變灰色而無法打開,同時,在使用 FaceTime 時麥克風也會失靈,導致聽不到對方的聲音。

對於以上問題,蘋果提供的解決方案是:

  • 中斷 iPhone 的藍牙,以排除 iPhone 誤連其他裝置的狀況。
  • 若確定沒有連到其他裝置,而 iPhone 仍然沒有聲音時,授權維修中心會進行檢測。
  • 若已過了保固(通常都過了吧),授權維修中心就會進行額外的維修服務,但在文件中沒有表明是免費或付費。

目前受到這狀況影響的 iPhone 並不多;若有網友碰到類似問題,歡迎至蘋果仁社團回報。

版權聲明:蘋果哥 發表於 2018 年 5 月 7 日 00:00。
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