日前 Apple 發現部分的 iPhone 7 在可以接收到 3G、4G網路的服務範圍內， iPhone 上的電信網路仍會顯示「沒有服務」的情形，估計是受到Qualcomm 基頻晶片的瑕疵所影響，為此，Apple 推出了「沒有服務」問題的 iPhone 7 維修方案，也發出了電子郵件通知可能因為相關問體已支付服務維修費的客戶，以便安排補償事宜。雖然目前 Apple 公佈受影響的機型販售地區不包括台灣，不過如果讀者的 iPhone 7 是由國外購入的，或者也常常發生電信網路顯示「沒有服務」的情形，建議可以先檢查一下自己的 iPhone 7 型號，再來看看後續該怎麼處理。
受影響的 iPhone 7 機型
這次受影響的機型僅限 iPhone 7，iPhone 7 Plus與其他機型則不再影響範圍內。
受影響機型包括以下型號及地區：
| 型號 | 國家/地區 |
|---|---|
| A1660、A1780 | 中國 |
| A1660 | 香港 澳門 美國（包含波多黎各和美屬維京群島） |
| A1779 | 日本 |
台灣則不在這次受影響機型的名單範圍內，不過仍有部分用戶有電信網路顯示「沒有服務」的情形發生。
怎麼確認我的 iPhone 7 是否受到影響？如何辨識型號？
目前維修方案僅適用於「A1660、A1780、A1779」這幾個型號的 iPhone 7 ，如果不確定自己 iPhone 的型號為何，可以從 iPhone 背面的雷射字中找到型號。
如果我的 iPhone 7 是受影響機型，該怎麼辦？
如果你的 iPhone 7 是受到影響之機型，可以依循以下服務來更換 iPhone 7：
- 前往Apple 授權維修中心（點此查詢維修中心位置）。
- 預約Apple Store 零售店維修。
- 適用於「沒有服務」問題的 iPhone 7 維修方案
不過這邊要注意的是，iPhone 是屬於地區保固之產品，所以如果是在國外購入的 iPhone ，請聯絡當地的授權維修中心及 Apple Store 來進行更換。
iPhone 電信網路顯示「沒有服務」的暫時解決方法
如果你的 iPhone 不在上述符合維修方案的機型中，卻也常發生電信網路顯示「沒有服務」的問題，可以試著先用以下方式排除：
1.重新啟動 iPhone
2.檢查電信業者設定更新項目：
- 確定您的裝置已連接 Wi-Fi 或行動網路。
- 點一下「設定」>「一般」>「關於本機」。如果有更新項目可用，您會看到更新電信業者設定的選項。
- 若要瞭解裝置的電信業者設定版本，請點一下「設定」>「一般」>「關於本機」，然後查看「電信業者」旁邊的文字。
3.將 SIM 卡取出再裝回
4.重置網路設定：
到「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」。這也會重置 Wi-Fi 網路和密碼、行動網路設定，以及您曾使用的 VPN 和 APN 設定。
5.將 iPhone 的 iOS 更新至最新版本
6.聯絡電信業者
如果已經因為 iPhone 7 顯示「沒有服務」的問題而付費維修過，可以要求退費嗎？
如果你已經因為 iPhone 7 顯示「沒有服務」這個問題而至 Apple Store 或 Apple 授權維修中心送修過 iPhone，Apple 將透過電子郵件聯絡可能已支付此問題相關服務維修費的客戶，以便安排補償事宜。如果在 2018 年 3 月底之前沒有收到來自 Apple 的電子郵件，請聯絡 Apple。
延伸閱讀》
- 搞懂Apple保固規則，地區保、全球保、iPhone/Mac保固查詢等等
- 日本買的iPhone可以出保固嗎？台灣能用嗎？
- 如何查詢Mac/iPhone是否還在保固內？
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