蘋果有內部的洩密調查部門,談到大家都好奇的「保密」這件事

談到蘋果的企業文化,(曾經)滴水不漏的保密是最為人知的一項。雖然從幾年前開始,在 iPhone 發表前就可以看到各式各樣的原型機、文件、規格流出,讓人不禁納悶:「這些流出是不是行銷的一環?」關於這點,蘋果最近在一個內部會議中特別談及「保密」這件事,就讓我們一起來看看。

蘋果有內部的洩密調查部門,談到大家都好奇的「保密」這件事

蘋果有專門的洩密調查部門

蘋果有內部的洩密調查部門,談到大家都好奇的「保密」這件事蘋果內部存在著一個部門,專門負責保密、洩密的相關事宜。這個團隊的成員多曾在執法部門、美國國家安全局,甚至軍方工作過。這次的內部會議主持人大衛・萊斯(David Rice)就曾服役於 CIA 以及美國海軍。

在這次的內部會議中,一名員工講到:「當我在新聞上看到產品爆料時,實在是痛苦至極」另一位員工也補充:「當你洩露了情報,就是讓公司的所有人失望」。負責 iPhone 及 iOS 的行銷副總裁葛雷也說:「希望大家能夠明白一件事,那就是我們對於『洩密』這件事已經忍無可忍,如果我們雇用的人是聰明人,他們就知道該做出正確的事,也就是閉緊嘴巴。」

由於蘋果意識到了洩密這件事的嚴重性,才特別成立了調查部門;而且效率還是非常高的。

除了 iPhone,蘋果保密還是很到位的

蘋果有內部的洩密調查部門,談到大家都好奇的「保密」這件事

iPhone 的銷量一年比一年好,代表蘋果的供應鏈一年比一年龐大。而這些龐大的供應商以及第三方員工,通常就是下一代 iPhone 洩密的消息來源。萊斯甚至用「壕溝戰」來形容如何控管供應商做好保密工作,在 iPhone 5C 發表前,蘋果就向供應商買回了 19,000 個外殼,但仍有 11,000 個不知去向;在 2014 年,流出的外殼減少到 387 個、2015 年銳減到 57 個。2016 年,即便有 6,500 萬個外殼生產,但僅有四個被流出。

加上今年 WWDC 發表的 HomePod,更是在發表前完全不知道外型及規格,看來萊斯的保密部門工作做的還是不錯的。

儘管如此,通過蘋果內部的調查,發現許多洩密的管道居然也不是來自供應商,而是蘋果總部自家員工。「當他們已在這裡工作為傲,就容易不小心洩漏一些自以為不重要的消息給媒體或部落客。」即便不洩密給媒體,員工也經常難掩驕傲地向親友宣示自己正在開發的產品,許多時候,消息就是這樣流出的。像是今年,iPhone 8 的消息就從未停止過。

這篇文章的消息哪來?

如果你從第一段看到現在,應該會有個疑問:「這則新聞來自蘋果的內部會議,那你又是怎麼知道的呢?」沒錯,就連這個關於「保密」的會議內容都被洩密了,看來萊斯又有得忙了。

版權聲明:蘋果哥 發表於 2017 年 6 月 21 日 00:00。
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