蘋果在去年底公布了自助維修方案，將會由蘋果官方提供零件、工具、說明手冊，讓使用者可以按照手冊上的說明，自行利用原廠的工具，更換原廠零件，替 iPhone 進行維修，這項計劃在今年一直被大家討論到底蘋果何時會推出，如今蘋果正式宣佈自助維修服務正式上線。
蘋果於美國率先啟用「自助維修服務」
蘋果在去年公佈「自助維修服務」計畫的同時就有表示，「自助維修服務」會先在美國率先啟用，並在 2022 年稍晚以後向世界更多區域開放「自助維修服務」，因此，如果你是在美國地區的 iPhone 使用者、之後有興趣想要使用「自助維修服務」的使用者，都可以先看看目前這項自助維修計畫所提供的服務內容。
根據蘋果「自助維修服務」網頁上的指示，整個自助維修服務大致上可以分成三個步驟，分別是：
- 向蘋果下單取得維修零件、工具
- 閱讀蘋果的維修手冊
- 取得零件與工具後，按照手冊上的指示自己動手更換、維修
目前僅支援 iPhone 12、iPhone 13 與 iPhone SE 3
目前「自助維修服務」的範圍僅提供 iPhone 12 系列、iPhone 13 系列以及 iPhone SE 第三代這幾款的機型，而且提供維修的項目也僅限以下幾種：
- 電池
- 揚聲器喇叭
- 相機
- 顯示器
- SIM 卡槽
- 震動回饋模組
蘋果要求維修之前務必核對購買產品與了解維修流程
在開始針對要維修的產品選購零件以及工具之前，蘋果會要求你輸入產品的序號，用以檢查你選擇的工具、零件確實是符合你所擁有的產品，並且會要求你輸入一組檢查碼，這組檢查碼會存在於維修說明手冊當中，蘋果的用意就是希望你可以點開維修說明，完整了解完修的過程後，再決定是否要自行維修。
當以選擇好要自行維修的產品以及項目後，下方就會列出蘋果所提供的維修工具，你可以購買一整組包含零件與工具的套組，也可以單獨購買零件或是工具，其餘的部分自行取得也可以，這些都相當彈性。
維修的價格沒有特別便宜，但可以獲得額外折扣
以 iPhone 13 Pro 的電池為例，一整組包含螺絲、顯示器背膠、以及一顆原廠電池的自助維修套組，售價 71 美元，大約是新台幣 2,000 元左右，不過這僅有屬於電池相關的零件，並不包含把背板拆下來這部分的工具，所以如果你沒有可用的拆卸工具，你也還是得另外購買，或是自行準備。
71 美元的更換電池價格說真的並沒有特別便宜，以美國蘋果官網上的資訊來說，保固外的 iPhone 13 Pro 更換電池價格是 69 美元，還有專人幫你服務到好，相較之下 71 美元實在沒有太大的競爭力。
但如果你在自行更換完畢後，將更換下來的零件送回去給 Apple，還可以再獲得部分的退款，以上面這個 iPhone 13 Pro 的電池來說，把換下來的電池送交回 Apple，可以獲得 24.15 美元，折合新台幣 710 元的退款。
等於是你花了 47 美元換電池，大約是台幣 1,400 元，如果是這樣的話倒還比較有一點吸引力。
最後輸入個人資料，或是加入成為會員，就可以繼續完成結帳的流程，購買的產品、工具、零件會在一週內送達。
蘋果推出「自助維修服務」：總結
蘋果的「自助維修服務」計畫事實上一直都是被大家所期待的一項服務，主要的原因可能是可以獲得原廠的工具以及原廠的零件，在使用上比較有保障，不過如果以上述的例子來說，71 美元的零件、工具購買價格其實沒有太大的優惠，你必須要把換下來的零件寄回去給 Apple，獲得將近半價的折扣以後，這樣的價格才會有競爭力，對於喜歡自己動手 DIY 的人來說，那還是不錯的。
此外，蘋果目前僅有推出 iPhone 的「自助維修服務」，未來預估還會把 Apple Silicon 晶片版本的 MacBook Pro 也加入到自助維修服務計畫的行列中。
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