蘋果更新「支援」App,提供即時報價以及語音提問功能

RSS 2年前 (2022) 蘋果哥
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蘋果更新「支援」App,提供即時報價以及語音提問功能

蘋果在今日針對提供給 iPhoneiPad 的「支援」App 推出更新,更新後的「支援」App 提供使用者更加方便的使用功能,可以直接以直白的語句說出你遇到的狀況並提供你維修建議,甚至針對你需要維修的產品、零件提供相對應的報價。

Apple「支援」App 提供即時的預估維修報價

蘋果針對這次更新的「支援」App 加入了提供維修報價的功能,只要你開啟「支援」App,並且選擇你要維修的項目後,在下一個頁面中,蘋果就會針對你遇到的狀況提供維修建議與報價。

不過根據我們測試,這個部分在台灣目前僅限於 iPhone 螢幕破裂需要更換時才會顯示維修價格。

蘋果更新「支援」App,提供即時報價以及語音提問功能

▲ 台灣目前僅有針對這個項目報價

但如果是在美國地區,則包含 iPhone 背面受損、iPad 螢幕更換、iPad 意外損壞、Apple Watch螢幕更換…等項目都會顯示維修報價。

蘋果更新「支援」App,提供即時報價以及語音提問功能

▲ 選擇美國地區才會看到的維修報價

不過雖然美國地區的「支援」App 提供較多項目的報價服務,但無論是在美國還是在台灣,提供的報價項目都不夠全面,尤其在台灣更少,雖然說很多維修項目都是需要實際檢測之後才能知道問題,但如果可以先提供一個大概的範圍,或許對於需要維修的消費者而言也可以有個準備。

用說的就可以幫你診斷問題

此外,這次更新後,蘋果也在「支援」App 中加入語音診斷的功能,使用者只要在「支援」App 中選擇你遇到問題的產品後,點選上方的麥克風圖示,就可以自行輸入、或是用語音輸入的方式,直白地講出你的問題,系統會分析你的語句後,提出最適當的解答參考。

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例如這裡跟說「很快就沒電了」,App 就會帶出最佳化續航力的資訊給我,或者你也可以選擇下方的親自送修選項。

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如果之後有需要使用「支援」App 查找關於 iPhone、Mac 的相關資訊,但是不知道該怎麼選擇分類的話,也可以試試看利用語音的方式來進行搜尋。

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版權聲明:蘋果哥 發表於 2022 年 2 月 15 日 00:00。
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