Apple Music 無法播放、跳出「無法完成要求」等異常，教你 5 個解決辦法

自從 Apple Music 今年 6 月起開始支援無損格式與杜比全景聲後，新增了不少用戶。而在杜比全景聲與無損格式剛開始支援時，不少用戶都遇到了 15 秒無法播放問題。現在透過蘋果的系統更新後，已經大幅降低 Apple Music 無法播放的問題出現。不過這邊也來提供大家，解決遇到 Apple Music 無法播放，或是跳出「無法完成要求」等異常的 5 個方式。

Apple Music 無法播放解法

01,軟體、系統更新

如果 Apple Music 無法播放，有可能是當下的軟體、系統存在 bug 問題待修復，所以才會讓 Apple Music 無法播放，因此會建議先檢查看看 Apple Music 是否須更新，或是系統是否須更新，且將版本都升級至最新版，再觀察看看是否解決 Apple Music 無法播放的問題。

02,重啟手機、App

也可以試試將 Apple Music 重新開啟，或是將裝置重新開機。這個方法間單粗暴，但卻有效，多少可以解決 Apple Music 無法播放的問題。

03,檢查網路連線

畢竟 Apple Music 是線上音樂串流平台，對於網路連線的需求是必要的，若網路出問題，導致無法連線、訊號差、網速慢等等，都有可能導致 Apple Music 無法正常播放。

04,重新登入 Apple ID

若 Apple Music 依舊無法播放，那可以嘗試將 Apple ID 登出後重新登入。打開設定 ＞ 進入最上方的帳號設定 ＞ 媒體與購買項目，點擊登出。並再次重新登入 Apple ID，最後再試試看是否排除 Apple Music 無法播放異常。

05,移除並重新下載歌曲

如果 Apple Music 無法播放時，跳出訊息顯示「這項操作無法完成，發生未知錯誤（-42800）」。則需要把原先下載好的音樂移除，並重新下載。Apple Music 就能正常播放了。

Apple Music 無法播放時，這 5 個方式快速解決

• Apple Music 軟體更新 / iOS 系統更新
• 重啟 App、手機
• 檢查網路連線
• 重新登入 Apple ID
• 移除並重新下載歌曲

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